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Traitement des litiges

SFAM : mieux vaut tard que jamais !
Le 30/06/23

SFAM : mieux vaut tard que jamais !


Notre adhérent, Monsieur V., a fait l’achat d’une tablette au magasin DARTY de La Ferté-Bernard, le 23 mars 2018. Il déclare ne pas avoir signé de contrat d’assurance SFAM n°...
Argent / Assurance, Traitement des litiges
La BPO cède en justice
Le 28/06/23

La BPO cède en justice


Monsieur C. adhérent, nous expose qu'il a été victime du vol de sa carte bancaire. Celle-ci lui a été subtilisée dans la poche de sa veste le 9 juin 2020 au Mans....
Traitement des litiges
EKWATEUR du bon et du moins bon…
Le 27/03/23

EKWATEUR du bon et du moins bon…


Lancée en 2015, la startup JOUL est créée à Paris par Messieurs Julien TCHERNIA et Jonathan MARTELLI. Un an plus tard elle lance sa marque EKWATEUR qui fournit du gaz et de...
Environnement / Energie, Services / Vie sociale, Traitement des litiges
« TOTAL ENERGIES » mélange les dates
Le 24/03/23

« TOTAL ENERGIES » mélange les dates


Notre adhérent M. M. , client depuis 2018 de la société "TOTAL ENERGIES" pour l'alimentation en électricité de son ancien logement avait opté pour une facture bimensuelle avec...
Environnement / Energie, Services / Vie sociale, Traitement des litiges
CARTON ROUGE pour MEGA énergie
Le 22/03/23

CARTON ROUGE pour MEGA énergie


Notre adhérente Mme Q. était cliente de la société MEGA Energie pour l’alimentation en électricité de sa maison. Elle conteste sa dernière facture dont le montant est...
Environnement / Energie, Services / Vie sociale, Traitement des litiges
Sur demande de SURAVENIR
Le 18/03/23

Sur demande de SURAVENIR


Mme B., de la région de Sablé-sur-Sarthe, demande notre aide en décembre dernier pour un litige avec FINANCO concernant  l’assurance pour le financement d’un camping–car....
Argent / Assurance, Traitement des litiges
L’assurance protection juridique
Le 30/01/23

L’assurance protection juridique


La garantie protection juridique est une assurance qui vous permet d’obtenir des informations juridiques sur un sujet ou de trouver une solution amiable dans un litige qui vous...
Argent / Assurance, Droit Justice, Médias
Changement de tarif du gaz, Engie traine des pieds.
Le 16/12/22

Changement de tarif du gaz, Engie traine des pieds.


M. L.G..... du Mans, adhérent, est client de la société ENGIE pour l’alimentation en gaz de son logement. Par anticipation, il décide de passer du tarif réglementé au tarif...
Environnement / Energie, Traitement des litiges
Remboursement d’Enedis non sans difficultés.
Le 15/12/22

Remboursement d’Enedis non sans difficultés.


Mme R…, adhérente réside dans un EHPAD et rencontre des difficultés avec son fournisseur d’électricité EDF depuis la vente de son logement le 1er septembre 2021. Sa fille...
Defense des consommateurs, Environnement / Energie, Traitement des litiges
Fiché Banque de France pour rien.
Le 13/12/22

Fiché Banque de France pour rien.


M. D…. de Champagné, adhérent de notre association, apprend par hasard qu’il est fiché à la Banque de France par OPEL BANK mais n’arrive pas à savoir pourquoi. Il prend alors...
Argent / Assurance, Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Extinction de la dette auprès de REFLEX ASSISTANCE.
Le 11/12/22

Extinction de la dette auprès de REFLEX ASSISTANCE.


Notre adhérente, Mme R… du  Mans avait un prélèvement mensuel de 11,90 € depuis des années sur son compte bancaire. Elle ne retrouve aucun contrat et ne reçoit aucun...
Commerce, Services / Vie sociale, Traitement des litiges
Annulation billet avion, AIR AUSTRAL fini par rembourser.
Le 07/12/22

Annulation billet avion, AIR AUSTRAL fini par rembourser.


En juillet, notre adhérent, M. V… a réservé, un voyage aller-retour La Réunion auprès d’Air Austral d’une valeur de 778,50 €. Au second changement de dates imposé par la...
Traitement des litiges, Transports
Colis perdu, Chronopost rembourse.
Le 05/12/22

Colis perdu, Chronopost rembourse.


En mars 2022, notre adhérent, M. B… envoie un colis en Finlande via Chronopost. Il règle les frais d’envoi + l’option « assurance », pour une valeur de 250 €. Un...
Argent / Assurance, Commerce, Traitement des litiges
Le concessionnaire traîne des pieds pour accepter la garantie.
Le 15/09/22

Le concessionnaire traîne des pieds pour accepter la garantie.


Un nouvel argument ! La panne pour conduite inadaptée   Notre adhérente Madame G. passe commande d'une Clio neuve, qui lui est livrée en fin d'après-midi. En se rendant avec...
Auto / Moto, Defense des consommateurs, Traitement des litiges
FREE rembourse mais ne s’explique pas.
Le 15/09/22

FREE rembourse mais ne s’explique pas.


  Les pratiques contestables de FREE Notre adhérent, Monsieur M., commande, auprès de FREE, en mai 2021, un smartphone d'un montant de 679 euros. Un premier paiement d'un...
Defense des consommateurs, Télécom / Numérique, Traitement des litiges
Rénovation énergétique: les abus continuent.
Le 15/09/22

Rénovation énergétique: les abus continuent.


Notre adhérente souhaitait remplacer sa chaudière gaz ancienne par une chaudière à gaz à condensation beaucoup plus performante. Renseignements pris sur les entreprises locales...
Defense des consommateurs, Environnement / Energie, Immobilier / Logement
Que justice peut être longue.
Le 15/09/22

Que justice peut être longue.


OUEST ALLIANCE, ce nom ne vous dit peut-être rien. Et pourtant, cette société est bien connue de notre association car elle a causé bien des tracas à de nombreux consommateurs de...
Droit Justice, Traitement des litiges
Arnaque au paiement sécurisé sur le bon coin.
Le 30/06/22

Arnaque au paiement sécurisé sur le bon coin.


Sur Le Bon Coin comme ailleurs, le fait qu’un interlocuteur insiste pour passer par le système de paiement sécurisé de la plateforme n’est pas une garantie absolue de...
Commerce, Médias, Télécom / Numérique
LMTV 72 du 03/03/2022, le bilan juridique 2021
Le 12/05/22

LMTV 72 du 03/03/2022, le bilan juridique 2021


Le bilan des actions de l'association en Sarthe avec Aurélie DUPONT , juriste à l'UFC QUE CHOISIR 72.
Médias, Traitement des litiges
Des frais de douane soi-disant non réglés ?
Le 21/12/21

Des frais de douane soi-disant non réglés ?


Notre adhérent, Monsieur G., nous a contactés suite à des rappels incessants de la part de Fedex et de la société de recouvrement Intrum pour payer les frais de douane d’un colis,...
Traitement des litiges
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