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Traitement des litiges

Remboursement d’Enedis non sans difficultés.
Le 15/12/22

Remboursement d’Enedis non sans difficultés.


Mme R…, adhérente réside dans un EHPAD et rencontre des difficultés avec son fournisseur d’électricité EDF depuis la vente de son logement le 1er septembre 2021. Sa fille...
Defense des consommateurs, Environnement / Energie, Traitement des litiges
Fiché Banque de France pour rien.
Le 13/12/22

Fiché Banque de France pour rien.


M. D…. de Champagné, adhérent de notre association, apprend par hasard qu’il est fiché à la Banque de France par OPEL BANK mais n’arrive pas à savoir pourquoi. Il prend alors...
Argent / Assurance, Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Extinction de la dette auprès de REFLEX ASSISTANCE.
Le 11/12/22

Extinction de la dette auprès de REFLEX ASSISTANCE.


Notre adhérente, Mme R… du  Mans avait un prélèvement mensuel de 11,90 € depuis des années sur son compte bancaire. Elle ne retrouve aucun contrat et ne reçoit aucun...
Commerce, Services / Vie sociale, Traitement des litiges
Annulation billet avion, AIR AUSTRAL fini par rembourser.
Le 07/12/22

Annulation billet avion, AIR AUSTRAL fini par rembourser.


En juillet, notre adhérent, M. V… a réservé, un voyage aller-retour La Réunion auprès d’Air Austral d’une valeur de 778,50 €. Au second changement de dates imposé par la...
Traitement des litiges, Transports
Colis perdu, Chronopost rembourse.
Le 05/12/22

Colis perdu, Chronopost rembourse.


En mars 2022, notre adhérent, M. B… envoie un colis en Finlande via Chronopost. Il règle les frais d’envoi + l’option « assurance », pour une valeur de 250 €. Un...
Argent / Assurance, Commerce, Traitement des litiges
Le concessionnaire traîne des pieds pour accepter la garantie.
Le 15/09/22

Le concessionnaire traîne des pieds pour accepter la garantie.


Un nouvel argument ! La panne pour conduite inadaptée   Notre adhérente Madame G. passe commande d'une Clio neuve, qui lui est livrée en fin d'après-midi. En se rendant avec...
Auto / Moto, Defense des consommateurs, Traitement des litiges
FREE rembourse mais ne s’explique pas.
Le 15/09/22

FREE rembourse mais ne s’explique pas.


  Les pratiques contestables de FREE Notre adhérent, Monsieur M., commande, auprès de FREE, en mai 2021, un smartphone d'un montant de 679 euros. Un premier paiement d'un...
Defense des consommateurs, Télécom / Numérique, Traitement des litiges
Rénovation énergétique: les abus continuent.
Le 15/09/22

Rénovation énergétique: les abus continuent.


Notre adhérente souhaitait remplacer sa chaudière gaz ancienne par une chaudière à gaz à condensation beaucoup plus performante. Renseignements pris sur les entreprises locales...
Defense des consommateurs, Environnement / Energie, Immobilier / Logement
Que justice peut être longue.
Le 15/09/22

Que justice peut être longue.


OUEST ALLIANCE, ce nom ne vous dit peut-être rien. Et pourtant, cette société est bien connue de notre association car elle a causé bien des tracas à de nombreux consommateurs de...
Droit Justice, Traitement des litiges
Arnaque au paiement sécurisé sur le bon coin.
Le 30/06/22

Arnaque au paiement sécurisé sur le bon coin.


Sur Le Bon Coin comme ailleurs, le fait qu’un interlocuteur insiste pour passer par le système de paiement sécurisé de la plateforme n’est pas une garantie absolue de...
Commerce, Médias, Télécom / Numérique
LMTV 72 du 03/03/2022, le bilan juridique 2021
Le 12/05/22

LMTV 72 du 03/03/2022, le bilan juridique 2021


Le bilan des actions de l'association en Sarthe avec Aurélie DUPONT , juriste à l'UFC QUE CHOISIR 72.
Médias, Traitement des litiges
Des frais de douane soi-disant non réglés ?
Le 21/12/21

Des frais de douane soi-disant non réglés ?


Notre adhérent, Monsieur G., nous a contactés suite à des rappels incessants de la part de Fedex et de la société de recouvrement Intrum pour payer les frais de douane d’un colis,...
Traitement des litiges
Arnaque au sécuripass
Le 21/12/21

Arnaque au sécuripass


Après plusieurs sollicitations à souscrire au service « securipass » par sa banque, notre adhérent, non sans hésiter, décide d’y souscrire, en complétant un document semblant être...
Argent / Assurance, Traitement des litiges
Devis non respecté
Le 21/12/21

Devis non respecté


Que ce soit pour des raisons écologiques ou économiques, remplacer sa vieille cuve à fioul par une pompe à chaleur n’est pas une tâche facile. Avec les primes mises en places par...
Traitement des litiges
Procès ENVIR – La DGCCRF communique tardivement à l’instar de sa réaction
Le 26/11/20

Procès ENVIR – La DGCCRF communique tardivement à l’instar de sa réaction


La DGCCRF communiqué, ce jour, sur la condamnation de la société ENVIR et de plusieurs dirigeants et employés prononcée par le Tribunal correctionnel du Mans le 31 août...
Defense des consommateurs, Environnement / Energie, Traitement des litiges
La Quotidienne (06/10/2020) – Démarchage et énergies renouvelables
Le 07/10/20

La Quotidienne (06/10/2020) – Démarchage et énergies renouvelables


L'UFC-Que Choisir de la Sarthe ne cesse d'alerte les consommateurs sur le risque d'arnaque suite à un démarchage, en particulier à la rénovation énergétique ou aux énergies...
Environnement / Energie, Médias, Traitement des litiges
La Quotidienne (10/09/2020) – Tourisme et Covid-19
Le 16/09/20

La Quotidienne (10/09/2020) – Tourisme et Covid-19


L'UFC-Que Choisir de la Sarthe est intervenue dans l'émission La Quotidienne sur France 5, diffusée du lundi au vendredi, à partir de 11h45, et ce dans le cadre du partenariat...
Loisir / Tourisme, Médias, Traitement des litiges
ENVIR : des condamnations à des peines de prison ferme ont été prononcées
Le 14/09/20

ENVIR : des condamnations à des peines de prison ferme ont été prononcées


Les 2 et 3 juillet 2020 s’est tenu le procès ENVIR (société démarcheuse dans le cadre de travaux de rénovation énergétique). Notre association dénonce les pratiques de cette...
Defense des consommateurs, Droit Justice, Environnement / Energie
Travaux de rénovation énergétique : les sociétés les plus signalées dans les litiges traités
Le 25/03/20

Travaux de rénovation énergétique : les sociétés les plus signalées dans les litiges traités


Pour aider les consommateurs à éviter les entreprises adeptes des pratiques commerciales trompeuses en matière de rénovation énergétique, l’UFC-Que Choisir n'hésite pas à...
Environnement / Energie, Nos actions, Traitement des litiges
Action en justice de l’association
Le 02/02/20

Action en justice de l’association


Condamnation pour tentative d’abus de faiblesse Notre association, représentée par Maître AMBROIS, s’est constituée partie civile dans une affaire jugée le 2 septembre 2019...
Traitement des litiges
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