Notre adhérent, Monsieur G., nous a contactés suite à des rappels incessants de la part de Fedex et de la société de recouvrement Intrum pour payer les frais de douane d’un colis, frais qu’il a déjà payés à réception.

Au moment de la réception, la société n’acceptait pas le paiement en carte bancaire, notre adhérent a donc réglé en espèces. Un document a été signé de sa part et de la part du livreur attestant le règlement des 90 euros correspondant à des frais de douane pour Fedex. Malgré cela et les nombreux contacts entretenus entre notre adhérent et la société, celle-ci n’en démordait pas.

Suite à notre intervention, la société Intrum nous a informés de l’arrêt des poursuites contre notre adhérent.

Commission litiges