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Traitement des litiges

Un échange qui ne satisfait pas
Le 28/01/24

Un échange qui ne satisfait pas


En 2020, M. M. achète 4 billets aller et retour pour un trajet Lyon/Constantine via AIR ALGÉRIE pour un montant total de 1 070.76 €. Début de pandémie au moment du départ, donc...
Loisir / Tourisme, Traitement des litiges
Assurance perte d’emploi
Le 28/01/24

Assurance perte d’emploi


Mme F a souscrit fin 2022 auprès de l’assureur ORADEA VIE un contrat «perte d’emploi». Elle a payé régulièrement ses cotisations. Début mars 2023, elle perd son emploi pour...
Santé, Traitement des litiges
Abus de faiblesse
Le 28/01/24

Abus de faiblesse


M. V a été victime d’un démarchage téléphonique pour la souscription de deux contrats d’assurances « mutuelle complémentaire ». En réalité, c’est son épouse qui a répondu au...
Traitement des litiges
Lit défectueux
Le 28/01/24

Lit défectueux


M. D a acheté, au cours de l’été 2023, un lit avec commandes électriques pour un prix de 1 050 € au magasin BUT du Mans. Ce lit n’a jamais fonctionné car les vérins ne...
Traitement des litiges
Travaux
Le 28/01/24

Travaux


Mme H du Mans a fait appel à un professionnel pour remplacer partiellement le carrelage de son balcon terrasse. Quelques temps après les travaux, il s’est produit des...
Traitement des litiges
Merci à ENGIE pour sa réactivité
Le 05/12/23

Merci à ENGIE pour sa réactivité


Notre adhérent, M. D de Monfort-le-Gesnois, était client d’ENGIE pour l’alimentation en électricité de sa maison. Son fournisseur a, par erreur, clôturé son compte. M. D....
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
CANAL + s’excuse
Le 27/11/23

CANAL + s’excuse


Pas content notre nouvel adhérent en ce début mai ! Lors de sa visite à notre association, il nous fait l'historique de son litige contre CANAL + : pratiques commerciales...
Traitement des litiges
Citroën cède
Le 26/11/23

Citroën cède


Notre adhérent M. D, nous expose qu'il possède un véhicule CITROËN C4 Picasso, mis en circulation en 2014, ne totalisant à ce jour que 32 000 kms. Courant Janvier 2023, il...
Traitement des litiges
Démarchage
Le 26/11/23

Démarchage


Notre adhérent nous indique avoir été contacté par téléphone par un commercial de LA PRESERVATION DU PATRIMOINE le 4 août 2022 pour le changement d’un tableau électrique. N'étant...
Traitement des litiges
Recours gagné : litige dentaire
Le 22/11/23

Recours gagné : litige dentaire


Lors de soins dentaires « dévitalisation », notre adhérent a subi un préjudice médical suite à une faute technique réalisée par le docteur S..., chirurgien-dentiste. Elle a cassé...
Traitement des litiges
Véolia en peine avec ses factures
Le 05/07/23

Véolia en peine avec ses factures


Notre adhérent, Mr G.C de Clermont-Créans, a reçu début 2023, une lettre de VEOLIA qui lui indiquait qu’il allait recevoir une facture pour une consommation de 523 m³ au titre...
Environnement / Energie, Traitement des litiges
Tarif Tempo – Enedis ou EDF ?
Le 03/07/23

Tarif Tempo – Enedis ou EDF ?


Notre adhérent a contacté le service client EDF afin de se renseigner sur le tarif Tempo. Le conseiller lui a confirmé cette possibilité et le contrat a été souscrit le même...
Environnement / Energie, Traitement des litiges
SFAM : mieux vaut tard que jamais !
Le 30/06/23

SFAM : mieux vaut tard que jamais !


Notre adhérent, Monsieur V., a fait l’achat d’une tablette au magasin DARTY de La Ferté-Bernard, le 23 mars 2018. Il déclare ne pas avoir signé de contrat d’assurance SFAM n°...
Argent / Assurance, Traitement des litiges
La BPO cède en justice
Le 28/06/23

La BPO cède en justice


Monsieur C. adhérent, nous expose qu'il a été victime du vol de sa carte bancaire. Celle-ci lui a été subtilisée dans la poche de sa veste le 9 juin 2020 au Mans....
Traitement des litiges
EKWATEUR du bon et du moins bon…
Le 27/03/23

EKWATEUR du bon et du moins bon…


Lancée en 2015, la startup JOUL est créée à Paris par Messieurs Julien TCHERNIA et Jonathan MARTELLI. Un an plus tard elle lance sa marque EKWATEUR qui fournit du gaz et de...
Environnement / Energie, Services / Vie sociale, Traitement des litiges
« TOTAL ENERGIES » mélange les dates
Le 24/03/23

« TOTAL ENERGIES » mélange les dates


Notre adhérent M. M. , client depuis 2018 de la société "TOTAL ENERGIES" pour l'alimentation en électricité de son ancien logement avait opté pour une facture bimensuelle avec...
Environnement / Energie, Services / Vie sociale, Traitement des litiges
CARTON ROUGE pour MEGA énergie
Le 22/03/23

CARTON ROUGE pour MEGA énergie


Notre adhérente Mme Q. était cliente de la société MEGA Energie pour l’alimentation en électricité de sa maison. Elle conteste sa dernière facture dont le montant est...
Environnement / Energie, Services / Vie sociale, Traitement des litiges
Sur demande de SURAVENIR
Le 18/03/23

Sur demande de SURAVENIR


Mme B., de la région de Sablé-sur-Sarthe, demande notre aide en décembre dernier pour un litige avec FINANCO concernant  l’assurance pour le financement d’un camping–car....
Argent / Assurance, Traitement des litiges
L’assurance protection juridique
Le 30/01/23

L’assurance protection juridique


La garantie protection juridique est une assurance qui vous permet d’obtenir des informations juridiques sur un sujet ou de trouver une solution amiable dans un litige qui vous...
Argent / Assurance, Droit Justice, Médias
Changement de tarif du gaz, Engie traine des pieds.
Le 16/12/22

Changement de tarif du gaz, Engie traine des pieds.


M. L.G..... du Mans, adhérent, est client de la société ENGIE pour l’alimentation en gaz de son logement. Par anticipation, il décide de passer du tarif réglementé au tarif...
Environnement / Energie, Traitement des litiges
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