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Traitement des litiges

Issue heureuse
Le 22/04/24

Issue heureuse


Mme L. devait partir au Maroc avec sa sœur début octobre 2023. Sa nièce décède à la suite d’une longue maladie, fin septembre. Elle avait acheté un vol sec sur internet via la...
Defense des consommateurs, Loisir / Tourisme, Traitement des litiges
Neuf mais ayant déjà servi !
Le 13/04/24

Neuf mais ayant déjà servi !


IM@GIN 'MICRO vend à Mme D. notre adhérente, un ordinateur ACER neuf pour un montant de 529 €. Arrivée chez elle, elle le met en service et constate qu'il a déjà servi et n’a pas...
Traitement des litiges
BUT ne connaît pas bien les garanties
Le 13/04/24

BUT ne connaît pas bien les garanties


Mme D. a acheté au magasin BUT, un matelas à ressorts. Ce dernier, après peu de nuits d’utilisation, ne lui donnait pas satisfaction car elle sentait les ressorts qui lui...
Traitement des litiges
L’arnaque au faux conseiller bancaire
Le 11/02/24

L’arnaque au faux conseiller bancaire


L’arnaque au faux conseiller bancaire : une arnaque encore trop fréquente Une personne vous contacte directement par téléphone, en se faisant passer pour un conseiller bancaire....
Argent / Assurance, Traitement des litiges
Saint Sylvestre
Le 28/01/24

Saint Sylvestre


M. et Mme B ont acheté deux places pour le réveillon de la Saint Sylvestre 2022 qui devait avoir lieu dans un département limitrophe de celui de la Sarthe. Par sécurité pour eux...
Loisir / Tourisme, Traitement des litiges
Un échange qui ne satisfait pas
Le 28/01/24

Un échange qui ne satisfait pas


En 2020, M. M. achète 4 billets aller et retour pour un trajet Lyon/Constantine via AIR ALGÉRIE pour un montant total de 1 070.76 €. Début de pandémie au moment du départ, donc...
Loisir / Tourisme, Traitement des litiges
Assurance perte d’emploi
Le 28/01/24

Assurance perte d’emploi


Mme F a souscrit fin 2022 auprès de l’assureur ORADEA VIE un contrat «perte d’emploi». Elle a payé régulièrement ses cotisations. Début mars 2023, elle perd son emploi pour...
Santé, Traitement des litiges
Abus de faiblesse
Le 28/01/24

Abus de faiblesse


M. V a été victime d’un démarchage téléphonique pour la souscription de deux contrats d’assurances « mutuelle complémentaire ». En réalité, c’est son épouse qui a répondu au...
Traitement des litiges
Lit défectueux
Le 28/01/24

Lit défectueux


M. D a acheté, au cours de l’été 2023, un lit avec commandes électriques pour un prix de 1 050 € au magasin BUT du Mans. Ce lit n’a jamais fonctionné car les vérins ne...
Traitement des litiges
Travaux
Le 28/01/24

Travaux


Mme H du Mans a fait appel à un professionnel pour remplacer partiellement le carrelage de son balcon terrasse. Quelques temps après les travaux, il s’est produit des...
Traitement des litiges
Merci à ENGIE pour sa réactivité
Le 05/12/23

Merci à ENGIE pour sa réactivité


Notre adhérent, M. D de Monfort-le-Gesnois, était client d’ENGIE pour l’alimentation en électricité de sa maison. Son fournisseur a, par erreur, clôturé son compte. M. D....
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
CANAL + s’excuse
Le 27/11/23

CANAL + s’excuse


Pas content notre nouvel adhérent en ce début mai ! Lors de sa visite à notre association, il nous fait l'historique de son litige contre CANAL + : pratiques commerciales...
Traitement des litiges
Citroën cède
Le 26/11/23

Citroën cède


Notre adhérent M. D, nous expose qu'il possède un véhicule CITROËN C4 Picasso, mis en circulation en 2014, ne totalisant à ce jour que 32 000 kms. Courant Janvier 2023, il...
Traitement des litiges
Démarchage
Le 26/11/23

Démarchage


Notre adhérent nous indique avoir été contacté par téléphone par un commercial de LA PRESERVATION DU PATRIMOINE le 4 août 2022 pour le changement d’un tableau électrique. N'étant...
Traitement des litiges
Recours gagné : litige dentaire
Le 22/11/23

Recours gagné : litige dentaire


Lors de soins dentaires « dévitalisation », notre adhérent a subi un préjudice médical suite à une faute technique réalisée par le docteur S..., chirurgien-dentiste. Elle a cassé...
Traitement des litiges
Véolia en peine avec ses factures
Le 05/07/23

Véolia en peine avec ses factures


Notre adhérent, Mr G.C de Clermont-Créans, a reçu début 2023, une lettre de VEOLIA qui lui indiquait qu’il allait recevoir une facture pour une consommation de 523 m³ au titre...
Environnement / Energie, Traitement des litiges
Tarif Tempo – Enedis ou EDF ?
Le 03/07/23

Tarif Tempo – Enedis ou EDF ?


Notre adhérent a contacté le service client EDF afin de se renseigner sur le tarif Tempo. Le conseiller lui a confirmé cette possibilité et le contrat a été souscrit le même...
Environnement / Energie, Traitement des litiges
SFAM : mieux vaut tard que jamais !
Le 30/06/23

SFAM : mieux vaut tard que jamais !


Notre adhérent, Monsieur V., a fait l’achat d’une tablette au magasin DARTY de La Ferté-Bernard, le 23 mars 2018. Il déclare ne pas avoir signé de contrat d’assurance SFAM n°...
Argent / Assurance, Traitement des litiges
La BPO cède en justice
Le 28/06/23

La BPO cède en justice


Monsieur C. adhérent, nous expose qu'il a été victime du vol de sa carte bancaire. Celle-ci lui a été subtilisée dans la poche de sa veste le 9 juin 2020 au Mans....
Traitement des litiges
EKWATEUR du bon et du moins bon…
Le 27/03/23

EKWATEUR du bon et du moins bon…


Lancée en 2015, la startup JOUL est créée à Paris par Messieurs Julien TCHERNIA et Jonathan MARTELLI. Un an plus tard elle lance sa marque EKWATEUR qui fournit du gaz et de...
Environnement / Energie, Services / Vie sociale, Traitement des litiges
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