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Traitement des litiges

Des canapés qui manquent de « jus »
Le 22/04/24

Des canapés qui manquent de « jus »


Notre adhérente Mme F. achète au magasin MOBILIER de FRANCE du Mans, en octobre 2021, un ensemble de canapés assortis pour un montant de 5 090 €. Le mobilier est livré le 10...
Traitement des litiges
Litiges énergie – Le médiateur de l’énergie en renfort
Le 22/04/24

Litiges énergie – Le médiateur de l’énergie en renfort


Litige avec ENI Notre adhérent M. N était client de ENI pour l’alimentation en électricité de son logement depuis août 2019. Malgré ses demandes, il ne recevait aucune facture....
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Carton rouge
Le 22/04/24

Carton rouge


Notre adhérent M. P. était client ORANGE pour l’abonnement d’une ligne mobile dont il a demandé la portabilité auprès de SFR et reste client ORANGE pour une ligne LiveBox et pour...
Télécom / Numérique, Traitement des litiges
Issue heureuse
Le 22/04/24

Issue heureuse


Mme L. devait partir au Maroc avec sa sœur début octobre 2023. Sa nièce décède à la suite d’une longue maladie, fin septembre. Elle avait acheté un vol sec sur internet via la...
Defense des consommateurs, Loisir / Tourisme, Traitement des litiges
Neuf mais ayant déjà servi !
Le 13/04/24

Neuf mais ayant déjà servi !


IM@GIN 'MICRO vend à Mme D. notre adhérente, un ordinateur ACER neuf pour un montant de 529 €. Arrivée chez elle, elle le met en service et constate qu'il a déjà servi et n’a pas...
Traitement des litiges
BUT ne connaît pas bien les garanties
Le 13/04/24

BUT ne connaît pas bien les garanties


Mme D. a acheté au magasin BUT, un matelas à ressorts. Ce dernier, après peu de nuits d’utilisation, ne lui donnait pas satisfaction car elle sentait les ressorts qui lui...
Traitement des litiges
L’arnaque au faux conseiller bancaire
Le 11/02/24

L’arnaque au faux conseiller bancaire


L’arnaque au faux conseiller bancaire : une arnaque encore trop fréquente Une personne vous contacte directement par téléphone, en se faisant passer pour un conseiller bancaire....
Argent / Assurance, Traitement des litiges
Saint Sylvestre
Le 28/01/24

Saint Sylvestre


M. et Mme B ont acheté deux places pour le réveillon de la Saint Sylvestre 2022 qui devait avoir lieu dans un département limitrophe de celui de la Sarthe. Par sécurité pour eux...
Loisir / Tourisme, Traitement des litiges
Un échange qui ne satisfait pas
Le 28/01/24

Un échange qui ne satisfait pas


En 2020, M. M. achète 4 billets aller et retour pour un trajet Lyon/Constantine via AIR ALGÉRIE pour un montant total de 1 070.76 €. Début de pandémie au moment du départ, donc...
Loisir / Tourisme, Traitement des litiges
Assurance perte d’emploi
Le 28/01/24

Assurance perte d’emploi


Mme F a souscrit fin 2022 auprès de l’assureur ORADEA VIE un contrat «perte d’emploi». Elle a payé régulièrement ses cotisations. Début mars 2023, elle perd son emploi pour...
Santé, Traitement des litiges
Abus de faiblesse
Le 28/01/24

Abus de faiblesse


M. V a été victime d’un démarchage téléphonique pour la souscription de deux contrats d’assurances « mutuelle complémentaire ». En réalité, c’est son épouse qui a répondu au...
Traitement des litiges
Lit défectueux
Le 28/01/24

Lit défectueux


M. D a acheté, au cours de l’été 2023, un lit avec commandes électriques pour un prix de 1 050 € au magasin BUT du Mans. Ce lit n’a jamais fonctionné car les vérins ne...
Traitement des litiges
Travaux
Le 28/01/24

Travaux


Mme H du Mans a fait appel à un professionnel pour remplacer partiellement le carrelage de son balcon terrasse. Quelques temps après les travaux, il s’est produit des...
Traitement des litiges
Merci à ENGIE pour sa réactivité
Le 05/12/23

Merci à ENGIE pour sa réactivité


Notre adhérent, M. D de Monfort-le-Gesnois, était client d’ENGIE pour l’alimentation en électricité de sa maison. Son fournisseur a, par erreur, clôturé son compte. M. D....
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
CANAL + s’excuse
Le 27/11/23

CANAL + s’excuse


Pas content notre nouvel adhérent en ce début mai ! Lors de sa visite à notre association, il nous fait l'historique de son litige contre CANAL + : pratiques commerciales...
Traitement des litiges
Citroën cède
Le 26/11/23

Citroën cède


Notre adhérent M. D, nous expose qu'il possède un véhicule CITROËN C4 Picasso, mis en circulation en 2014, ne totalisant à ce jour que 32 000 kms. Courant Janvier 2023, il...
Traitement des litiges
Démarchage
Le 26/11/23

Démarchage


Notre adhérent nous indique avoir été contacté par téléphone par un commercial de LA PRESERVATION DU PATRIMOINE le 4 août 2022 pour le changement d’un tableau électrique. N'étant...
Traitement des litiges
Recours gagné : litige dentaire
Le 22/11/23

Recours gagné : litige dentaire


Lors de soins dentaires « dévitalisation », notre adhérent a subi un préjudice médical suite à une faute technique réalisée par le docteur S..., chirurgien-dentiste. Elle a cassé...
Traitement des litiges
Véolia en peine avec ses factures
Le 05/07/23

Véolia en peine avec ses factures


Notre adhérent, Mr G.C de Clermont-Créans, a reçu début 2023, une lettre de VEOLIA qui lui indiquait qu’il allait recevoir une facture pour une consommation de 523 m³ au titre...
Environnement / Energie, Traitement des litiges
Tarif Tempo – Enedis ou EDF ?
Le 03/07/23

Tarif Tempo – Enedis ou EDF ?


Notre adhérent a contacté le service client EDF afin de se renseigner sur le tarif Tempo. Le conseiller lui a confirmé cette possibilité et le contrat a été souscrit le même...
Environnement / Energie, Traitement des litiges
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