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Traitement des litiges

Merci à ENGIE pour sa réactivité
Le 05/12/23

Merci à ENGIE pour sa réactivité


Notre adhérent, M. D de Monfort-le-Gesnois, était client d’ENGIE pour l’alimentation en électricité de sa maison. Son fournisseur a, par erreur, clôturé son compte. M. D....
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
CANAL + s’excuse
Le 27/11/23

CANAL + s’excuse


Pas content notre nouvel adhérent en ce début mai ! Lors de sa visite à notre association, il nous fait l'historique de son litige contre CANAL + : pratiques commerciales...
Traitement des litiges
Citroën cède
Le 26/11/23

Citroën cède


Notre adhérent M. D, nous expose qu'il possède un véhicule CITROËN C4 Picasso, mis en circulation en 2014, ne totalisant à ce jour que 32 000 kms. Courant Janvier 2023, il...
Traitement des litiges
Démarchage
Le 26/11/23

Démarchage


Notre adhérent nous indique avoir été contacté par téléphone par un commercial de LA PRESERVATION DU PATRIMOINE le 4 août 2022 pour le changement d’un tableau électrique. N'étant...
Traitement des litiges
Recours gagné : litige dentaire
Le 22/11/23

Recours gagné : litige dentaire


Lors de soins dentaires « dévitalisation », notre adhérent a subi un préjudice médical suite à une faute technique réalisée par le docteur S..., chirurgien-dentiste. Elle a cassé...
Traitement des litiges
Véolia en peine avec ses factures
Le 05/07/23

Véolia en peine avec ses factures


Notre adhérent, Mr G.C de Clermont-Créans, a reçu début 2023, une lettre de VEOLIA qui lui indiquait qu’il allait recevoir une facture pour une consommation de 523 m³ au titre...
Environnement / Energie, Traitement des litiges
Tarif Tempo – Enedis ou EDF ?
Le 03/07/23

Tarif Tempo – Enedis ou EDF ?


Notre adhérent a contacté le service client EDF afin de se renseigner sur le tarif Tempo. Le conseiller lui a confirmé cette possibilité et le contrat a été souscrit le même...
Environnement / Energie, Traitement des litiges
SFAM : mieux vaut tard que jamais !
Le 30/06/23

SFAM : mieux vaut tard que jamais !


Notre adhérent, Monsieur V., a fait l’achat d’une tablette au magasin DARTY de La Ferté-Bernard, le 23 mars 2018. Il déclare ne pas avoir signé de contrat d’assurance SFAM n°...
Argent / Assurance, Traitement des litiges
La BPO cède en justice
Le 28/06/23

La BPO cède en justice


Monsieur C. adhérent, nous expose qu'il a été victime du vol de sa carte bancaire. Celle-ci lui a été subtilisée dans la poche de sa veste le 9 juin 2020 au Mans....
Traitement des litiges
EKWATEUR du bon et du moins bon…
Le 27/03/23

EKWATEUR du bon et du moins bon…


Lancée en 2015, la startup JOUL est créée à Paris par Messieurs Julien TCHERNIA et Jonathan MARTELLI. Un an plus tard elle lance sa marque EKWATEUR qui fournit du gaz et de...
Environnement / Energie, Services / Vie sociale, Traitement des litiges
« TOTAL ENERGIES » mélange les dates
Le 24/03/23

« TOTAL ENERGIES » mélange les dates


Notre adhérent M. M. , client depuis 2018 de la société "TOTAL ENERGIES" pour l'alimentation en électricité de son ancien logement avait opté pour une facture bimensuelle avec...
Environnement / Energie, Services / Vie sociale, Traitement des litiges
CARTON ROUGE pour MEGA énergie
Le 22/03/23

CARTON ROUGE pour MEGA énergie


Notre adhérente Mme Q. était cliente de la société MEGA Energie pour l’alimentation en électricité de sa maison. Elle conteste sa dernière facture dont le montant est...
Environnement / Energie, Services / Vie sociale, Traitement des litiges
Sur demande de SURAVENIR
Le 18/03/23

Sur demande de SURAVENIR


Mme B., de la région de Sablé-sur-Sarthe, demande notre aide en décembre dernier pour un litige avec FINANCO concernant  l’assurance pour le financement d’un camping–car....
Argent / Assurance, Traitement des litiges
L’assurance protection juridique
Le 30/01/23

L’assurance protection juridique


La garantie protection juridique est une assurance qui vous permet d’obtenir des informations juridiques sur un sujet ou de trouver une solution amiable dans un litige qui vous...
Argent / Assurance, Droit Justice, Médias
Changement de tarif du gaz, Engie traine des pieds.
Le 16/12/22

Changement de tarif du gaz, Engie traine des pieds.


M. L.G..... du Mans, adhérent, est client de la société ENGIE pour l’alimentation en gaz de son logement. Par anticipation, il décide de passer du tarif réglementé au tarif...
Environnement / Energie, Traitement des litiges
Remboursement d’Enedis non sans difficultés.
Le 15/12/22

Remboursement d’Enedis non sans difficultés.


Mme R…, adhérente réside dans un EHPAD et rencontre des difficultés avec son fournisseur d’électricité EDF depuis la vente de son logement le 1er septembre 2021. Sa fille...
Defense des consommateurs, Environnement / Energie, Traitement des litiges
Fiché Banque de France pour rien.
Le 13/12/22

Fiché Banque de France pour rien.


M. D…. de Champagné, adhérent de notre association, apprend par hasard qu’il est fiché à la Banque de France par OPEL BANK mais n’arrive pas à savoir pourquoi. Il prend alors...
Argent / Assurance, Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Extinction de la dette auprès de REFLEX ASSISTANCE.
Le 11/12/22

Extinction de la dette auprès de REFLEX ASSISTANCE.


Notre adhérente, Mme R… du  Mans avait un prélèvement mensuel de 11,90 € depuis des années sur son compte bancaire. Elle ne retrouve aucun contrat et ne reçoit aucun...
Commerce, Services / Vie sociale, Traitement des litiges
Annulation billet avion, AIR AUSTRAL fini par rembourser.
Le 07/12/22

Annulation billet avion, AIR AUSTRAL fini par rembourser.


En juillet, notre adhérent, M. V… a réservé, un voyage aller-retour La Réunion auprès d’Air Austral d’une valeur de 778,50 €. Au second changement de dates imposé par la...
Traitement des litiges, Transports
Colis perdu, Chronopost rembourse.
Le 05/12/22

Colis perdu, Chronopost rembourse.


En mars 2022, notre adhérent, M. B… envoie un colis en Finlande via Chronopost. Il règle les frais d’envoi + l’option « assurance », pour une valeur de 250 €. Un...
Argent / Assurance, Commerce, Traitement des litiges
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