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Traitement des litiges

Litiges locatifs : nous intervenons aussi dans ce domaine
Le 21/09/25

Litiges locatifs : nous intervenons aussi dans ce domaine


Surconsommation   résolue Notre adhérent Monsieur D, client de la société ENGIE pour l'alimentation en électricité du logement dont il est locataire, a contesté une facture du...
Traitement des litiges
L’antenne de La Ferté-Bernard fait sa rentrée des consommateurs
Le 21/09/25

L’antenne de La Ferté-Bernard fait sa rentrée des consommateurs


Comme chaque année, depuis l’ouverture de l’antenne, il y a 10 ans, l’équipe est présente avec un stand sur la Foire début septembre. Cette année encore, Ginette Debray,...
L'association, Traitement des litiges
Notre association invitée au Bric à Brac Jaurès
Le 21/09/25

Notre association invitée au Bric à Brac Jaurès


Répondant à l’invitation du Président de l’association organisatrice du Bric à Brac Jaurès, une petite équipe de bénévoles était présente, dès 7 heures du matin pour monter le...
L'association, Traitement des litiges
Affaire VEOLIA
Le 15/07/25

Affaire VEOLIA


Notre adhérent, Monsieur L., a reçu une facture d'eau non justifiée de 1 216 m³ pour un montant de 3 867,17 €. Après avoir contacté VEOLIA, délégataire de la collectivité locale...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Annulation de vente
Le 15/07/25

Annulation de vente


Les commerciaux d’une entreprise parisienne ont fait signer à notre adhérente, Madame A., un bon de commande de panneaux photovoltaïques avec pose pour un montant de 31900 € en...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
EDF pas au courant !
Le 15/07/25

EDF pas au courant !


Notre adhérent, Monsieur J., possède des panneaux photovoltaïques. Il a signé, avec EDF un contrat de revente du surplus d’énergie. Il a émis une facture de 2 100 € qu’EDF...
Defense des consommateurs, Environnement / Energie, Traitement des litiges
Indemnisation contestée
Le 15/07/25

Indemnisation contestée


En octobre 2021, Monsieur A., notre adhérent, alors qu’il conduisait un véhicule de location, a été victime d’un accident de la circulation. Un automobiliste l’a heurté, lui...
Argent / Assurance, Auto / Moto, Traitement des litiges
Train – Les droits des passagers
Le 25/06/25

Train – Les droits des passagers


Attiré par un prix promotionnel, par commodité ou geste écologique, vous avez choisi de voyager en train. Toutefois, votre transport peut être perturbé (train annulé, bagage...
Droit Justice, Traitement des litiges, Transports
La Société qui installe…et désinstalle
Le 30/01/25

La Société qui installe…et désinstalle


Monsieur C. a été démarché à son domicile le 20 juin 2024 pour la fourniture et la pose de panneaux photovoltaïques. Un bon de commande est signé pour un montant de 26 900 €...
Traitement des litiges
Double facturation
Le 30/01/25

Double facturation


M. C. et son épouse ont réservé une chambre dans un hôtel B&B de La Rochelle, pour deux nuits, à la mi-avril. Du fait d’une mauvaise explication par cet établissement pour le...
Traitement des litiges
Délai de prescription
Le 30/01/25

Délai de prescription


Mme J. a souscrit un contrat avec le CENEF, Centre Européen de Formation à Distance, pour devenir assistante vétérinaire. Ce contrat commençait le 16 novembre 2018 et se...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Respect de la publicité
Le 30/01/25

Respect de la publicité


Mme P. a commandé en juin 2024 trois volets roulants chez CASTORAMA pour un prix total de 2 289 € TTC. Elle a été livrée de ces matériels qui sont conformes à la...
Commerce, Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Un commercial indélicat
Le 29/01/25

Un commercial indélicat


Notre adhérente, Mme M. en situation de handicap, a reçu à son domicile un commercial, avec pour seul but d’obtenir un devis pour l’alimentation en gaz et en électricité de son...
Traitement des litiges
E-commerce – problème résolu
Le 08/11/24

E-commerce – problème résolu


M. D a commandé début février 2024 sur le site internet SURPLUS MILITAIRES, des vêtements et un sac vintage pour un prix de 247 €. Il a reçu un premier colis fin mars qui...
Commerce, Traitement des litiges
Facturation dentiste, le compte n’y est pas !
Le 08/11/24

Facturation dentiste, le compte n’y est pas !


Un adhérent a sollicité l’aide de notre association car il a bénéficié de soins dentaires qui ne correspondaient pas à la note d’honoraires. La facture indiquait que le...
Santé, Traitement des litiges
Eau-Gaz-Electricité : facturation – surfacturations
Le 08/11/24

Eau-Gaz-Electricité : facturation – surfacturations


L’EAU POTABLE : L’organisation de la distribution de l’eau potable, de la collecte et du traitement des eaux usées et pluviales relèvent des communes qui sont propriétaires des...
Environnement / Energie, Traitement des litiges
Litige énergie
Le 20/08/24

Litige énergie


Notre adhérent M. N était client d’ENI pour l’alimentation en électricité de son logement depuis août 2019. Malgré ses demandes, il ne recevait aucune facture.  Subitement, il en...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Préavis pour logement meublé
Le 20/08/24

Préavis pour logement meublé


M. B. est propriétaire bailleur d’un appartement deux pièces en grande partie meublé, dans le Sud-Ouest de la France dont la gestion a été confiée à SOGEPRO. La locataire a quitté...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Panneaux solaires
Le 20/08/24

Panneaux solaires


M. P. qui habite la périphérie du Mans a été démarché à son domicile par la Sté CAP SOLEIL basée en région parisienne pour la fourniture et la pose de panneaux solaires pour un...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Parasol défectueux
Le 20/08/24

Parasol défectueux


Mme N. qui habite dans le sud du département a acheté, au magasin BRICO DEPOT d’un autre département, un parasol de plus de 30 kg et relativement long. Elle a loué une camionnette...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
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