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Traitement des litiges

Soldes d’hiver : nos conseils pour éviter les arnaques sur ICI MAINE
Le 13/01/26

Soldes d’hiver : nos conseils pour éviter les arnaques sur ICI MAINE


Les soldes d’hiver battent leur plein, mais attention aux pièges ! Sur l'antenne de ICI MAINE, Aurélie Dupont, juriste à l’UFC-Que Choisir de la Sarthe, vous rappelle les bons...
Commerce, Médias, Traitement des litiges
Un petit coup de fil pour solutionner
Le 13/01/26

Un petit coup de fil pour solutionner


Notre adhérent Monsieur G. n’arrive pas après de long mois de procédure par mail et par téléphone, à accéder à son espace producteur d’électricité sur le site de « EDF obligation...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Le SAV traine des pieds
Le 13/01/26

Le SAV traine des pieds


Notre adhérente Madame L. a acheté le 07 septembre 2024 un aspirateur balai ROWENTA RH2037WO pour un montant 229 € 99 dans le magasin LECLERC ATLANTIS de Nantes. L’appareil en...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Quiproquo administratif
Le 13/01/26

Quiproquo administratif


Notre adhérente, Madame V. est cliente du Siderm (Syndicat inter-collectivités des eaux de la région mancelle) pour l’alimentation en eau de sa maison. Elle conteste sa facture...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Engie un peu sourd
Le 13/01/26

Engie un peu sourd


Notre adhérent, Monsieur J. était client de la société ENGIE pour l’alimentation en gaz de son logement. Le 29 décembre 2024, il change de fournisseur au profit d’ALTERNA, dans le...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Nos bénévoles, nos missions… Éric et les litiges
Le 05/12/25

Nos bénévoles, nos missions… Éric et les litiges


En région Grand Est, Éric s'engage à défendre les droits des consommateurs. Grâce à sa ténacité et à son expertise, il les aide à dénouer leurs différends avec les prestataires de...
Nos missions, Traitement des litiges
Litige avec un avocat, quels sont vos droits ?
Le 23/10/25

Litige avec un avocat, quels sont vos droits ?


Basée sur la confiance, la relation qu’un client entretient avec un avocat peut se compliquer. Certains clients peuvent alors se trouver démunis pour faire valoir leurs droits...
Defense des consommateurs, Droit Justice, Traitement des litiges
Litiges locatifs : nous intervenons aussi dans ce domaine
Le 21/09/25

Litiges locatifs : nous intervenons aussi dans ce domaine


Surconsommation résolue Notre adhérent Monsieur D, client de la société ENGIE pour l'alimentation en électricité du logement dont il est locataire, a contesté une facture du...
Immobilier / Logement, Traitement des litiges
L’antenne de La Ferté-Bernard fait sa rentrée des consommateurs
Le 21/09/25

L’antenne de La Ferté-Bernard fait sa rentrée des consommateurs


Comme chaque année, depuis l’ouverture de l’antenne, il y a 10 ans, l’équipe est présente avec un stand sur la Foire début septembre. Cette année encore, Ginette Debray,...
L'association, Traitement des litiges
Notre association invitée au Bric à Brac Jaurès
Le 21/09/25

Notre association invitée au Bric à Brac Jaurès


Répondant à l’invitation du Président de l’association organisatrice du Bric à Brac Jaurès, une petite équipe de bénévoles était présente, dès 7 heures du matin pour monter le...
L'association, Traitement des litiges
Affaire VEOLIA
Le 15/07/25

Affaire VEOLIA


Notre adhérent, Monsieur L., a reçu une facture d'eau non justifiée de 1 216 m³ pour un montant de 3 867,17 €. Après avoir contacté VEOLIA, délégataire de la collectivité locale...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Annulation de vente
Le 15/07/25

Annulation de vente


Les commerciaux d’une entreprise parisienne ont fait signer à notre adhérente, Madame A., un bon de commande de panneaux photovoltaïques avec pose pour un montant de 31900 € en...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
EDF pas au courant !
Le 15/07/25

EDF pas au courant !


Notre adhérent, Monsieur J., possède des panneaux photovoltaïques. Il a signé, avec EDF un contrat de revente du surplus d’énergie. Il a émis une facture de 2 100 € qu’EDF...
Defense des consommateurs, Environnement / Energie, Traitement des litiges
Indemnisation contestée
Le 15/07/25

Indemnisation contestée


En octobre 2021, Monsieur A., notre adhérent, alors qu’il conduisait un véhicule de location, a été victime d’un accident de la circulation. Un automobiliste l’a heurté, lui...
Argent / Assurance, Auto / Moto, Traitement des litiges
Train – Les droits des passagers
Le 25/06/25

Train – Les droits des passagers


Attiré par un prix promotionnel, par commodité ou geste écologique, vous avez choisi de voyager en train. Toutefois, votre transport peut être perturbé (train annulé, bagage...
Droit Justice, Traitement des litiges, Transports
La Société qui installe…et désinstalle
Le 30/01/25

La Société qui installe…et désinstalle


Monsieur C. a été démarché à son domicile le 20 juin 2024 pour la fourniture et la pose de panneaux photovoltaïques. Un bon de commande est signé pour un montant de 26 900 €...
Traitement des litiges
Double facturation
Le 30/01/25

Double facturation


M. C. et son épouse ont réservé une chambre dans un hôtel B&B de La Rochelle, pour deux nuits, à la mi-avril. Du fait d’une mauvaise explication par cet établissement pour le...
Traitement des litiges
Délai de prescription
Le 30/01/25

Délai de prescription


Mme J. a souscrit un contrat avec le CENEF, Centre Européen de Formation à Distance, pour devenir assistante vétérinaire. Ce contrat commençait le 16 novembre 2018 et se...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Respect de la publicité
Le 30/01/25

Respect de la publicité


Mme P. a commandé en juin 2024 trois volets roulants chez CASTORAMA pour un prix total de 2 289 € TTC. Elle a été livrée de ces matériels qui sont conformes à la...
Commerce, Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Un commercial indélicat
Le 29/01/25

Un commercial indélicat


Notre adhérente, Mme M. en situation de handicap, a reçu à son domicile un commercial, avec pour seul but d’obtenir un devis pour l’alimentation en gaz et en électricité de son...
Traitement des litiges
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