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Traitement des litiges

Une demande d’éligibilité qui cache un vrai contrat !
Le 30/09/17

Une demande d’éligibilité qui cache un vrai contrat !


Une pratique commerciale plus que douteuse ... Entre le 12 et le 30 juin 2017, cinq adhérents sollicitent l'aide de notre association. Ils décrivent la même situation : un...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Gaz et électricité : Engie, mouton noir du démarchage à domicile
Le 05/06/17

Gaz et électricité : Engie, mouton noir du démarchage à domicile


Le médiateur national de l’énergie a profité de la présentation de son rapport annuel pour dénoncer la recrudescence des mauvaises pratiques de démarchage à domicile, en...
Environnement / Energie, Traitement des litiges
Une protection pas très juridique !
Le 13/03/17

Une protection pas très juridique !


Pour l'aider à faire reconnaître ses droits dans un litige l'opposant à un fabricant de cuisines sarthois à la suite de la non-exécution d'un bon de commande, M. F... a fait...
Argent / Assurance, Traitement des litiges
Démarchage téléphonique abusif
Le 10/03/17

Démarchage téléphonique abusif


L’UFC Que choisir de la Sarthe alerte les consommateurs sur des démarchages téléphoniques concernant les complémentaires santé. Il est prudent de ne donner aucun...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
L’offre était une belle escroquerie !
Le 10/03/17

L’offre était une belle escroquerie !


Abusée par une prétendue offre de reprise de garantie sur ses panneaux photovoltaïques Micheline Cottereau vient d’obtenir gain de cause en justice avec l’aide de...
Traitement des litiges
BT Concept Eco : le temps passe, les litiges continuent
Le 01/11/16

BT Concept Eco : le temps passe, les litiges continuent


Suite à un démarchage commercial, la société BT CONCEPT ECO spécialisée dans l’isolation écologique a installé cinq radiateurs chez Monsieur et Madame C. Un dysfonctionnement...
Traitement des litiges
Profiter de la baignade en Sarthe cet été
Le 04/08/16

Profiter de la baignade en Sarthe cet été


Bonne nouvelle pour les sarthois ou les visiteurs qui passeront l’été en Sarthe, ils pourront profiter pleinement de tous les lieux de baignades qu’offre le département. En...
Loisir / Tourisme, Santé, Traitement des litiges
L’UFC-Que Choisir de la Sarthe au service des consommateurs pendant l’été
Le 13/07/16

L’UFC-Que Choisir de la Sarthe au service des consommateurs pendant l’été


Les vacances arrivent.  Certaines précautions sont à prendre avant le départ pour éviter les embûches. Et puis, malheureusement et malgré les précautions prises, vous n’êtes...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Généralisation de la Médiation de la consommation: l’heure doit être à la bonne information
Le 15/02/16

Généralisation de la Médiation de la consommation: l’heure doit être à la bonne information


Dans le cadre de la généralisation de la médiation et alors que la Commission européenne ouvre aujourd’hui sa plateforme de règlement des litiges en ligne, l’UFC-Que Choisir...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Démarchage : le guide de l’UFC-Que choisir de la Sarthe sur «Les contrats conclus hors établissement»
Le 10/01/16

Démarchage : le guide de l’UFC-Que choisir de la Sarthe sur «Les contrats conclus hors établissement»


L'UFC-Que Choisir de la Sarthe propose la mise à jour de son Guide « Les contrats conclus hors établissement, anciennement le démarchage à domicile » Qui n'a pas été victime...
Traitement des litiges
Crédit affecté et rénovation : la banque condamnée
Le 25/12/15

Crédit affecté et rénovation : la banque condamnée


En avril 2013, lors d'un démarchage à domicile, M . et Mme D. passent commande de panneaux solaires, d'un chauffe-eau thermodynamique et de l'isolation des combles de leur...
Traitement des litiges
Au plus près des consommateurs du nord-est sarthois : ouverture d’une antenne à La Ferté-Bernard
Le 29/09/15

Au plus près des consommateurs du nord-est sarthois : ouverture d’une antenne à La Ferté-Bernard


Le 21 septembre, date de sa première permanence officielle,  notre nouvelle antenne de la Ferté-Bernard a ouvert ses portes aux consommateurs du nord-est sarthois. En plus...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Terminus, tout le monde descend  ou quand la SNCF manque de considération pour ses usagers !
Le 22/06/15

Terminus, tout le monde descend  ou quand la SNCF manque de considération pour ses usagers !


Notre adhérent M. B. emprunte en gare Montparnasse, le 14 octobre 2014, le TER  n° 16781, en direction de la Ferté-Bernard. En raison de travaux, le TER s’arrête en gare de...
Traitement des litiges
Achats via les Sociétés de ventes volontaires : soyez vigilants !
Le 22/06/15

Achats via les Sociétés de ventes volontaires : soyez vigilants !


Notre adhérent, M. S., recherche un véhicule d'occasion. Il trouve sur un site Internet de vente, la société Balsan enchères, le véhicule qu'il cherchait. Il se rend chez le...
Traitement des litiges
Mise en garde : reprise de garanties de panneaux solaire
Le 04/04/15

Mise en garde : reprise de garanties de panneaux solaire


A la suite de messages de plusieurs consommateurs, nous mettons en garde les consommateurs sur une pratique contestable d’une société IDEO se présentant comme un agent...
Environnement / Energie, Traitement des litiges
Violation des règles légales du démarchage
Le 16/03/15

Violation des règles légales du démarchage


Un démarcheur de la société Union Ouest Habitat a convaincu Mme B..., âgée de 83 ans, de la nécessité d'installer, à son domicile, une ventilation mécanique par insufflation....
Traitement des litiges
Lutte contre le démarchage abusif : des résultats à l’amiable mais aussi en justice
Le 16/03/15

Lutte contre le démarchage abusif : des résultats à l’amiable mais aussi en justice


Depuis plusieurs années, notre association lutte contre les pratiques de certaines sociétés qui effectuent, de façon peu scrupuleuse, du démarchage à domicile, notamment dans...
Traitement des litiges
L’UFC-Que Choisir de la Sarthe fait reculer VEOLIA
Le 08/01/15

L’UFC-Que Choisir de la Sarthe fait reculer VEOLIA


Mme S. avait souscrit auprès de Véolia un contrat « assistance réparations fuites » en mars 2O13. En février 2014, elle a demandé, par courrier simple, la résiliation de ce...
Traitement des litiges
Guide de Noël
Le 07/12/14

Guide de Noël


  L'UFC-Que Choisir de la Sarthe vous offre le guide Noël. Pour vous permettre d’aborder la période de fin d’année en toute sérénité, l’UFC-Que Choisir de la Sarthe  met à...
Commerce, Loisir / Tourisme, Traitement des litiges
EDF ne pouvait pas racheter le courant produit
Le 05/12/14

EDF ne pouvait pas racheter le courant produit


Notre adhérent M. B. fait installer des panneaux photovoltaïques à son domicile en février 2011. Les travaux sont matériellement terminés quelques semaines plus tard. Il...
Traitement des litiges
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