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Traitement des litiges

Crédit affecté et rénovation : la banque condamnée
Le 25/12/15

Crédit affecté et rénovation : la banque condamnée


En avril 2013, lors d'un démarchage à domicile, M . et Mme D. passent commande de panneaux solaires, d'un chauffe-eau thermodynamique et de l'isolation des combles de leur...
Traitement des litiges
Au plus près des consommateurs du nord-est sarthois : ouverture d’une antenne à La Ferté-Bernard
Le 29/09/15

Au plus près des consommateurs du nord-est sarthois : ouverture d’une antenne à La Ferté-Bernard


Le 21 septembre, date de sa première permanence officielle,  notre nouvelle antenne de la Ferté-Bernard a ouvert ses portes aux consommateurs du nord-est sarthois. En plus...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Terminus, tout le monde descend  ou quand la SNCF manque de considération pour ses usagers !
Le 22/06/15

Terminus, tout le monde descend  ou quand la SNCF manque de considération pour ses usagers !


Notre adhérent M. B. emprunte en gare Montparnasse, le 14 octobre 2014, le TER  n° 16781, en direction de la Ferté-Bernard. En raison de travaux, le TER s’arrête en gare de...
Traitement des litiges
Achats via les Sociétés de ventes volontaires : soyez vigilants !
Le 22/06/15

Achats via les Sociétés de ventes volontaires : soyez vigilants !


Notre adhérent, M. S., recherche un véhicule d'occasion. Il trouve sur un site Internet de vente, la société Balsan enchères, le véhicule qu'il cherchait. Il se rend chez le...
Traitement des litiges
Mise en garde : reprise de garanties de panneaux solaire
Le 04/04/15

Mise en garde : reprise de garanties de panneaux solaire


A la suite de messages de plusieurs consommateurs, nous mettons en garde les consommateurs sur une pratique contestable d’une société IDEO se présentant comme un agent...
Environnement / Energie, Traitement des litiges
Violation des règles légales du démarchage
Le 16/03/15

Violation des règles légales du démarchage


Un démarcheur de la société Union Ouest Habitat a convaincu Mme B..., âgée de 83 ans, de la nécessité d'installer, à son domicile, une ventilation mécanique par insufflation....
Traitement des litiges
Lutte contre le démarchage abusif : des résultats à l’amiable mais aussi en justice
Le 16/03/15

Lutte contre le démarchage abusif : des résultats à l’amiable mais aussi en justice


Depuis plusieurs années, notre association lutte contre les pratiques de certaines sociétés qui effectuent, de façon peu scrupuleuse, du démarchage à domicile, notamment dans...
Traitement des litiges
L’UFC-Que Choisir de la Sarthe fait reculer VEOLIA
Le 08/01/15

L’UFC-Que Choisir de la Sarthe fait reculer VEOLIA


Mme S. avait souscrit auprès de Véolia un contrat « assistance réparations fuites » en mars 2O13. En février 2014, elle a demandé, par courrier simple, la résiliation de ce...
Traitement des litiges
Guide de Noël
Le 07/12/14

Guide de Noël


  L'UFC-Que Choisir de la Sarthe vous offre le guide Noël. Pour vous permettre d’aborder la période de fin d’année en toute sérénité, l’UFC-Que Choisir de la Sarthe  met à...
Commerce, Loisir / Tourisme, Traitement des litiges
EDF ne pouvait pas racheter le courant produit
Le 05/12/14

EDF ne pouvait pas racheter le courant produit


Notre adhérent M. B. fait installer des panneaux photovoltaïques à son domicile en février 2011. Les travaux sont matériellement terminés quelques semaines plus tard. Il...
Traitement des litiges
Abus de faiblesse
Le 21/09/14

Abus de faiblesse


A la suite d’un démarchage à domicile insistant de la société CLIMACIEL, en novembre 2013, M. et Mme M…, chacun titulaire d’une carte d’invalidité à 80 % communiquées au...
Traitement des litiges
Double peine !
Le 21/09/14

Double peine !


Début 2012, M. CH... Fait installer des panneaux photovoltaïques par la société NEDFS (Nouvelles Energies de France Solaire) pour 21 000 €. La réalisation est financée par la...
Traitement des litiges
Litiges panneaux photovoltaïques : l’UFC-Que Choisir de la Sarthe obtient l’annulation de crédits
Le 21/09/14

Litiges panneaux photovoltaïques : l’UFC-Que Choisir de la Sarthe obtient l’annulation de crédits


Nombreux sont les articles que nous avons publiés concernant les litiges liés aux énergies renouvelables. Nous avons mis en garde les consommateurs sur l’intérêt, plus que...
Environnement / Energie, Immobilier / Logement, Traitement des litiges
Sanction injustifiée
Le 29/06/14

Sanction injustifiée


A la suite du décès de sa compagne, notre adhérent M. J.... a demandé l'application de la garantie d'assurance couvrant le solde de trois emprunts bancaires restant dû à la...
Traitement des litiges
vous faites un achat : de quelles garanties disposez-vous ?
Le 29/06/14

vous faites un achat : de quelles garanties disposez-vous ?


Quelles sont les garanties dont bénéficie le consommateur lorsque l'appareil ou le produit acheté s'avère défectueux, non conforme ou comporte un vice caché ? Selon la nature...
Commerce, Traitement des litiges
2 ans d’attente pour la cuisine de ses rêves
Le 02/03/14

2 ans d’attente pour la cuisine de ses rêves


Le cuisiniste lui avait promis une cuisine posée en un jour et terminée en un mois. Malheureusement, cela ne s’est pas déroulé ainsi pour Mme D... qui a dû effectuer un...
Traitement des litiges
Vente à domicile
Le 02/03/14

Vente à domicile


Pour remplacer son installation d'alarme-sécurité défaillante, Mme T... a fait appel à la société Le Mans Stores. Lors de la signature, à son domicile, du devis valant...
Traitement des litiges
Deux avis valent mieux qu’un
Le 02/03/14

Deux avis valent mieux qu’un


En 2010, Mme T. fait poser des panneaux photovoltaïques. En 2013, elle constate une infiltration par toiture qui s’avère consécutive à ces travaux. Elle met alors en cause...
Traitement des litiges
Garantie contractuelle
Le 02/03/14

Garantie contractuelle


Dans le but de faciliter la vente de sa maison, M. D... a souscrit en juin 2011 à un dispositif d'accompagnement proposé sur Internet par la société Entreparticuliers.com....
Traitement des litiges
Ignorance ou erreur volontaire ?
Le 02/03/14

Ignorance ou erreur volontaire ?


Le compte de fin de location établi par l'agence Citya, administrateur de biens, n'était créditeur que de 98,14 € sur les 680 € de dépôt de garantie versés par M. et Mme...
Traitement des litiges
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