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Defense des consommateurs

Démarchage à domicile – Faites-nous part de votre expérience
Le 23/03/25

Démarchage à domicile – Faites-nous part de votre expérience


Vous avez été démarché à votre domicile pour la réalisation de travaux de rénovation comme le changement de vos fenêtres ou de votre système de chauffage ou encore de...
Commerce, Defense des consommateurs
L’UFC-Que Choisir de la Sarthe à la rencontre des professionnels et des usagers du système de santé
Le 30/01/25

L’UFC-Que Choisir de la Sarthe à la rencontre des professionnels et des usagers du système de santé


Participation à la journée des soins La 23ème journée des soins a eu lieu le 28 novembre, à l’IFSI (Institut de Formation en Soins Infirmiers) de l’hôpital du Mans. Cet...
Defense des consommateurs, Santé
Délai de prescription
Le 30/01/25

Délai de prescription


Mme J. a souscrit un contrat avec le CENEF, Centre Européen de Formation à Distance, pour devenir assistante vétérinaire. Ce contrat commençait le 16 novembre 2018 et se...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Respect de la publicité
Le 30/01/25

Respect de la publicité


Mme P. a commandé en juin 2024 trois volets roulants chez CASTORAMA pour un prix total de 2 289 € TTC. Elle a été livrée de ces matériels qui sont conformes à la...
Commerce, Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Démarchage et Cybercriminalité
Le 29/01/25

Démarchage et Cybercriminalité


Un partenariat avec la gendarmerie Depuis le 1er semestre 2024, l'UFC-Que Choisir de la Sarthe a mis en place un partenariat avec la Gendarmerie. Dans un premier temps, dans le...
Defense des consommateurs
Calendrier de l’Avent 2024 de l’UFC-Que Choisir
Le 01/12/24

Calendrier de l’Avent 2024 de l’UFC-Que Choisir


Votre association locale UFC-Que Choisir a le plaisir de vous proposer son calendrier de l’avent 2024. Chaque jour, cliquez sur la case de votre calendrier et retrouvez notamment...
Defense des consommateurs
Enquête : ce que vous attendez de notre association locale de défense des consommateurs
Le 24/11/24

Enquête : ce que vous attendez de notre association locale de défense des consommateurs


Pour toujours mieux répondre à l'attente et aux préoccupations des consommateurs, l’UFC Que Choisir de la Sarthe, souhaite identifier ce que vous connaissez de son action et ce...
Defense des consommateurs, L'association
Litige énergie
Le 20/08/24

Litige énergie


Notre adhérent M. N était client d’ENI pour l’alimentation en électricité de son logement depuis août 2019. Malgré ses demandes, il ne recevait aucune facture.  Subitement, il en...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Préavis pour logement meublé
Le 20/08/24

Préavis pour logement meublé


M. B. est propriétaire bailleur d’un appartement deux pièces en grande partie meublé, dans le Sud-Ouest de la France dont la gestion a été confiée à SOGEPRO. La locataire a quitté...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Panneaux solaires
Le 20/08/24

Panneaux solaires


M. P. qui habite la périphérie du Mans a été démarché à son domicile par la Sté CAP SOLEIL basée en région parisienne pour la fourniture et la pose de panneaux solaires pour un...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Parasol défectueux
Le 20/08/24

Parasol défectueux


Mme N. qui habite dans le sud du département a acheté, au magasin BRICO DEPOT d’un autre département, un parasol de plus de 30 kg et relativement long. Elle a loué une camionnette...
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Litiges énergie – Le médiateur de l’énergie en renfort
Le 22/04/24

Litiges énergie – Le médiateur de l’énergie en renfort


Litige avec ENI Notre adhérent M. N était client de ENI pour l’alimentation en électricité de son logement depuis août 2019. Malgré ses demandes, il ne recevait aucune facture....
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Issue heureuse
Le 22/04/24

Issue heureuse


Mme L. devait partir au Maroc avec sa sœur début octobre 2023. Sa nièce décède à la suite d’une longue maladie, fin septembre. Elle avait acheté un vol sec sur internet via la...
Defense des consommateurs, Loisir / Tourisme, Traitement des litiges
Merci à ENGIE pour sa réactivité
Le 05/12/23

Merci à ENGIE pour sa réactivité


Notre adhérent, M. D de Monfort-le-Gesnois, était client d’ENGIE pour l’alimentation en électricité de sa maison. Son fournisseur a, par erreur, clôturé son compte. M. D....
Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Nintendo switch: victoire de l’UFC Que Choisir contre l’obsolescence
Le 05/04/23

Nintendo switch: victoire de l’UFC Que Choisir contre l’obsolescence


Après trois ans et demi de lutte, une plainte déposée en France et une autre auprès de la Commission Européenne, c’est une victoire pour les consommateurs et notre...
Defense des consommateurs, Nos actions
Le retour des cadeaux de Noël.
Le 20/12/22

Le retour des cadeaux de Noël.


Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Voir pire, la voiture télécommandée de votre neveu préféré ne fonctionne...
Commerce, Defense des consommateurs, Médias
Remboursement d’Enedis non sans difficultés.
Le 15/12/22

Remboursement d’Enedis non sans difficultés.


Mme R…, adhérente réside dans un EHPAD et rencontre des difficultés avec son fournisseur d’électricité EDF depuis la vente de son logement le 1er septembre 2021. Sa fille...
Defense des consommateurs, Environnement / Energie, Traitement des litiges
Fiché Banque de France pour rien.
Le 13/12/22

Fiché Banque de France pour rien.


M. D…. de Champagné, adhérent de notre association, apprend par hasard qu’il est fiché à la Banque de France par OPEL BANK mais n’arrive pas à savoir pourquoi. Il prend alors...
Argent / Assurance, Defense des consommateurs, Traitement des litiges
Vices cachés ou apparents, quèsaco ?
Le 22/10/22

Vices cachés ou apparents, quèsaco ?


Le litige avec votre vendeur intervient après l’achat d’un bien ou d’un véhicule. Il faudra qualifier ce litige et faire la distinction entre vice caché, vice apparent et garantie...
Defense des consommateurs, Médias
Le concessionnaire traîne des pieds pour accepter la garantie.
Le 15/09/22

Le concessionnaire traîne des pieds pour accepter la garantie.


Un nouvel argument ! La panne pour conduite inadaptée   Notre adhérente Madame G. passe commande d'une Clio neuve, qui lui est livrée en fin d'après-midi. En se rendant avec...
Auto / Moto, Defense des consommateurs, Traitement des litiges
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