Un consommateur sarthois vient de nous signaler avoir été démarché à son domicile au sujet d’un contrat de fourniture d’électricité.
Le commercial a avancé un faux prétexte (augmenter les mensualités du contrat actuel afin que la facture de régularisation soit moins élevée). Le consommateur croyait donc avoir en face de lui un commercial de son fournisseur actuel. Mais en réalité, il a signé un contrat auprès d’un concurrent.
Ayant décelé la ruse, il a pu user de son droit de rétractation.
Nous mettons donc en garde les consommateurs. Vigilance !
Aurélie Dupont, Juriste, UFC-Que Choisir de la Sarthe
