L’UFC-Que Choisir de la Sarthe édite un Guide : Le Démarchage, sa nouvelle appellation : « Les contrats conclus hors établissement ».

Qui n’a pas été victime d’un démarcheur à domicile indélicat ? Que faire lors d’un démarchage à domicile ou par téléphone ? Comment repérer les arnaques ? Comment se prémunir d’éventuels abus ? L’UFC-Que Choisir de la Sarthe vous propose d’être un consommateur averti grâce à ce guide sur le démarchage désormais appelé Contrat Hors établissement pour les contrats souscrits à compter du 14/06/2014.

Connaître ses droits, c’est mieux se défendre. Téléchargez notre guide : Le Démarchage, sa nouvelle appellation : « Les contrats conclus hors établissement »  UFCQuechoisir 72_GuideLes contrats conclus hors établissement_0514.web :

Au sommaire de ce guide  :

1. Le démarchage, c’est quoi ?
2. Qui est concerné ?
3. Les différents modes de démarchage
4. Les lieux de démarchage
5. La forme du contrat
6. L’objet du démarchage
7. Le démarchage téléphonique
8. Le financement du contrat
9. Le droit de rétractation
10. Comment résoudre un litige ?

Les annexes :

• * Le Quizz sur le Démarchage !
• * Un mémo : Un démarchage réussi !
• * En bref et en images : Les visuels de situations qui agrémentent le Guide
• * Tableau de mises en situation
• * Le précédent guide reprenant la réglementation applicable aux contrats souscrits jusqu’au 13 juin 2014