Notre adhérente, Mme M. en situation de handicap, a reçu à son domicile un commercial, avec pour seul but d’obtenir un devis pour l’alimentation en gaz et en électricité de son logement.
A sa grande surprise, elle se retrouve cliente d’ENI.
Le nom de ce commercial indépendant et indélicat apparaît sur un autre dossier.
Nous transmettons au fournisseur deux documents comportant la signature de notre adhérente.
Comme il n’y avait pas concordance avec celle sur le contrat, ENI a éteint la dette et annulé le contrat.
Commission litiges – UFC-Que Choisir de la sarthe
