Gain de cause acquis grâce à l’action de UFC-Que Choisir de la Sarthe.

Notre adhérent, Monsieur V., a fait l’achat d’une tablette au magasin DARTY de La Ferté-Bernard, le 23 mars 2018. Il déclare ne pas avoir signé de contrat d’assurance SFAM n° 3368573 ni de SEPA le 23 mars 2018 lors de l’achat de cette tablette.

S’apercevant qu’il était prélevé chaque mois pour cette assurance, il demande la copie de ce contrat. A sa grande surprise, la signature portée sur le contrat n’est ni la sienne ni celle de son épouse.

Il saisit notre association pour faire annuler ce contrat et obtenir le remboursement de la somme de 927,52 € prélevée à tort.

Nos échanges de correspondances sont très nombreux et ce n’est seulement que le 16 février 2023 que notre adhérent reçoit le solde de remboursement. Ce dossier était ouvert, dans notre association, depuis le 4 mai 2022.

La SFAM est coriace et ne cède pas facilement. Mais nous le sommes aussi, tout comme notre adhérent, qui nous remercie de notre intervention et fait un don à l’association.

UFC Que Choisir de la Sarthe, antenne de La Ferté Bernard