Gain de cause acquis grâce à l’action de UFC-Que Choisir de la Sarthe.

Notre adhérente Mme Q. était cliente de la société MEGA Energie pour l’alimentation en électricité de sa maison. Elle conteste sa dernière facture dont le montant est exceptionnellement élevé et qui ne correspond en rien aux montants des années passées. Après étude du dossier en sa possession, notre consultant remarque de nombreuses anomalies dans leur communication commerciale et dans la reconduction du contrat. Il adresse un premier courrier et obtient une réponse inacceptable, puis un second. N’obtenant toujours pas un règlement honnête, il saisit le Médiateur National de l’énergie pour finalement obtenir une très forte baisse de la facture.

Commission litiges, UFC-Que Choisir de la Sarthe.