Gain de cause acquis grâce à l’action de UFC-Que Choisir de la Sarthe.

Notre adhérente, Mme R… du  Mans avait un prélèvement mensuel de 11,90 € depuis des années sur son compte bancaire. Elle ne retrouve aucun contrat et ne reçoit aucun document annuel. Elle décide ne sachant qui contacter d’arrêter les prélèvements. Un an plus tard, elle reçoit une simple lettre de mise en demeure par laquelle la société « REFLEX ASSISTANCE » lui demande de régulariser sa situation mais sans préciser le montant. Elle contacte cette société grâce au numéro de téléphone indiqué sur la lettre et à sa grande surprise apprend qu’elle doit environ 500 € au titre d’impayés et de frais divers. Elle se tourne alors vers notre association.  Notre consultant lui conseille de ne rien payer et se charge de la procédure avec cette société connue défavorablement de nos associations et du réseau anti arnaques.

Après plusieurs courriers et appels téléphoniques, Il obtient, pour notre adhérent, l’extinction de sa dette.