Notre adhérente, Madame V. est cliente du Siderm (Syndicat inter-collectivités des eaux de la région mancelle) pour l’alimentation en eau de sa maison. Elle conteste sa facture d’octobre 2024 d’un montant de 4 841 € 72. Son époux a bien effectué les démarches pour obtenir un réajustement de cette facture mais, suite à un quiproquo administratif, sa demande n’a pas été prise en compte.
Suite à l’intervention de notre consultant et après plusieurs échanges téléphoniques, la facture contestée est annulée et remplacée par une nouvelle facture d’un montant de … 499 € 03.
Commission litiges
