Les mandats des représentants des usagers (RU) dans les commissions des usagers (CDU) sont renouvelés en cette fin d’année 2025. L’association locale de l’UFC Que Choisir de la Sarthe a proposé des candidats dans la plupart des établissements de santé sarthois.
Ils ont été nommés pour 3 ans par l’Agence régionale de Santé (ARS).
Le rôle des RU est de garantir le droit et l’intérêt des usagers.
Leurs principales missions sont les suivantes :
-
La rencontre et l’écoute des usagers ;
-
La consultation et l’analyse des plaintes et réclamations ;
-
Le suivi des décisions et recommandations émises lors des séances précédentes ;
-
Le suivi des évènements indésirables et des actions correctrices mises en place ;
-
Les demandes d’accès au dossier médical et le suivi.
Pour en savoir plus : 0321-FAS-Guide-RU-CDU.pdf
Une formation est proposée à la prise de fonction et des rencontres régulières entre les bénévoles de l’association, Représentants des Usagers, sont proposées pour échanger sur les pratiques.
Il reste quelques postes vacants en Sarthe. Si vous êtes intéressés, vous pouvez nous contacter.
Laurent Enard,
Responsable commission santé
