Déploiement de la Fibre en Sarthe
Où en est-on ?
Nous avons participé à la Commission Consultative des Services Publics Locaux (CCSPL) du Syndicat mixte Sarthe Numérique, le mercredi 6 novembre 2024. L’objectif était de faire le point du déploiement de la Fibre Optique sur la Sarthe et de recueillir nos remarques en tant qu’association de consommateurs.
Le Département, avec Sarthe Numérique, a opté en 2017, pour une Délégation de Service Public (DSP) afin de s’adapter à des besoins en constante évolution (télémédecine, télétravail…).
Point des travaux de déploiement de la Fibre Optique en Sarthe :
– le taux de déploiement est excellent avec 99,36% du territoire desservi ;
– l’opérateur «THD» a mis en place plus de 200 000 prises hors zones urbaines ;
– l’opérateur «ORANGE» a mis en place plus de 100 000 prises en zones urbaines ;
– 2 450 entreprises sont raccordées ;
– 17 000 km de fibre ont été déployés.
Le réseau fibre, déployé, est sous la responsabilité de deux exploitants de réseau chargés de l’entretien, de la rénovation, du dépannage et des raccordements :
– SARTEL THD, engagé auprès de Sarthe Numérique, pour les territoires ruraux jusqu’en 2049 ;
– RESEAU ORANGE, titulaire de l’appel d’offres de la zone d’aménagement privé (zone AMII), pour les zones urbaines (agglomérations du Mans & Alençon, Sablé sur Sarthe).
Les particuliers et entreprises, à l’instar du réseau de distribution d’électricité, doivent faire le choix d’un fournisseur de télécommunications, interlocuteur unique pour tout besoin.
Le réseau ADSL qui est encore utilisé par de nombreux Sarthois va être bientôt mis hors service par l’opérateur unique Orange.
Ce réseau historique «Telecom» est difficile à maintenir en état. Les délais de dépannage deviennent contraignants :
– l’arrêt de la commercialisation est prévu le 31/01/2026. La mise hors service de l’ensemble du réseau ADSL France est annoncée pour 2030 ;
– sur la Sarthe, ce sera le cas pour 40 communes le 31/01/2027. Chaque Mairie concernée communiquera sur le sujet.
Voir sur Internet la carte mise à jour en continu par Orange: https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/modernisation-des-reseaux/evolution-de-la-telephonie-fixe-et-internet ;
– pour les autres communes la date de suspension du service n’est pas encore annoncée ;
– à la date fixée, les clients ADSL qui n’auront pas été transférés sur une offre fibre (ou satellite ou téléphonie via la 4G) n’auront plus de téléphone ni d’internet.
Une communication est prévue par les fournisseurs afin d’éviter ces situations préjudiciables pour leurs clients. Des réunions publiques seront organisées par les communes pour convaincre les plus réticents. Des solutions techniques sont possibles pour les utilisateurs de téléphonie simple. L’objectif pour que tout se passe bien est d’anticiper les travaux nécessaires.
Il convient d’envisager de basculer sur une offre autre qu’ADSL. Le mot d’ordre est d’éviter de le faire au plus près de la date de fermeture de l’ADSL en raison des risques de saturation des opérateurs et fournisseurs.
Notre association a souligné le risque réel d’avoir des abonnés déconnectés le jour J.
Nous vous recommandons d’être vigilant, notamment avec vos proches pouvant être concernés.
Vous pouvez compter sur notre association pour tout renseignement.
Michel Mansuy,
Responsable litiges – UFC-Que Choisir de la Sarthe
