Respirez-vous du radon dans votre maison ?

Contre le Radon 1 solution = Mesurons !

Dans le cadre du Contrat Local de Santé, LBN Communauté organise, avec les experts de l’UFC-Que Choisir, une permanence d’informations et de conseils, le mercredi 28 février, de 15h à 18h, à la mairie de Joué-en-Charnie.

A cette occasion, des KITS DE MESURE DU RADON GRATUITS seront distribués, première démarche pour vous accompagner, si cela s’avère nécessaire, dans les actions de réduction de l’exposition au radon !

Plus d’informations ici

Quiz « Fraudes bancaires »

L’UFC-Que Choisir vous propose son Quiz « Fraudes bancaires » afin d’identifier des arnaques.

Voici 6 affirmations. 

1. Pour repérer un mail/sms frauduleux, il suffit de voir s’il y a des fautes d’orthographe.
2. Si le numéro affiché est bien celui de ma banque, je peux être sûr de l’origine de l’appel et faire confiance à mon interlocuteur.
3. N’ayant pas donné les numéros de ma carte bancaire, je peux transmettre sans risque uniquement le code de validation reçu par SMS à mon interlocuteur. 
4. J’ai reçu des codes pour valider des opérations de paiement. N’étant pas à l’origine de ces opérations, je n’ai rien fait. En cas de débit, la banque sera obligée de me rembourser.
5. En cas d’opérations suspectes, ma banque peut m’envoyer un coursier pour sécuriser ma carte bancaire et/ou la détruire.
6. Mon interlocuteur connaît beaucoup d’informations personnelles (nom, date de naissance, numéro de compte en banque, etc.). Je peux donc lui faire confiance.

Amusez-vous à démêler le vrai du faux !

Cliquez sur la case pour découvrir la réponse !

« Pour repérer un courriel ou un SMS frauduleux, il suffit de voir s’il y a des fautes d’orthographe. » Les fautes d’orthographe peuvent être un indice mais désormais les escrocs font de plus en plus attention à leur rédaction.  Vérifiez d’une part si ce sont des expéditeurs que vous connaissez (mail ou numéro de téléphone). D’autre part, prenez contact grâce aux coordonnées que vous possédez déjà avec l’organisme soi-disant expéditeur de la demande. Enfin, n’utilisez pas les numéros ou liens transmis dans le mail ou sms sans ces vérifications.	« Si le numéro affiché est bien celui de ma banque, je peux être sûr de l’origine de l’appel et faire confiance à mon interlocuteur. » Cela n’est pas suffisant. En effet, des escrocs savent afficher le numéro de téléphone de votre banque (c’est ce qu’on appelle le « spoofing »). Soyez donc méfiant ! Ne communiquez aucune information confidentielle par téléphone. Ne validez en aucun cas des opérations dont vous n’êtes pas à l’origine, même si votre interlocuteur prétexte qu’il s’agit de les annuler. Mieux vaut contacter ultérieurement votre conseiller bancaire par vos moyens habituels et les coordonnées que vous possédez.
« N’ayant pas donné les numéros de ma carte bancaire, je peux transmettre sans risque le code de validation reçu par SMS à mon interlocuteur. » Il ne faut jamais transmettre ce type d’informations à un tiers. Les codes d’accès client, coordonnées bancaires, code de validation sont des données strictement confidentielles.  Un conseiller bancaire ne vous demandera jamais ces éléments. C’est donc certainement un escroc. Il a très bien pu obtenir vos coordonnées bancaires au préalable et donc profiterait de ce code pour valider des opérations bancaires.	« J’ai reçu des codes pour valider des opérations de paiement. N’étant pas à l’origine de ces opérations, je n’ai rien fait. En cas de débit, la banque sera obligée de me rembourser. » Dès lors que l’opération non autorisée a été effectuée sans que la banque n’exige l’authentification forte, celle-ci doit vous rembourser immédiatement. C’est à la banque d’apporter la preuve matérielle que l’authentification forte aurait fonctionné.
« En cas d’opérations suspectes, ma banque peut m’envoyer un coursier pour sécuriser ma carte bancaire et/ou la détruire. » Une banque n’enverra jamais un coursier à votre domicile pour récupérer vos instruments de paiement. C’est donc très certainement une arnaque. N’ouvrez pas à cette personne. Ne remettez pas votre carte bancaire même découpée.	« Mon interlocuteur connaît beaucoup d’informations personnelles (nom, date de naissance, numéro de compte en banque, etc.). Je peux donc lui faire confiance. » Des escrocs ont pu obtenir ces informations par différents biais avant de vous contacter (par exemple par suite d’un phishing ou piratage informatique) et cela justement pour gagner votre confiance et tromper votre vigilance. Restez donc méfiant !  Si votre interlocuteur s’est présenté comme étant, par exemple, votre banque, mieux vaut appeler votre agence ultérieurement par vos propres moyens afin de vous assurer qu’elle a bien cherché à vous joindre.

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L’arnaque au faux conseiller bancaire

L’arnaque au faux conseiller bancaire : une arnaque encore trop fréquente

Une personne vous contacte directement par téléphone, en se faisant passer pour un conseiller bancaire. L’UFC-Que Choisir vous éclaire sur cette arnaque et ses déclinaisons (faux coursier). Retrouvez tous nos conseils.

Qualité de service TER : Faites-nous part de votre expérience

Les consignes pour bagages en gare

Que sont-elles devenues ?

Pour quelques heures et jusqu’à 3 jours, il était possible de se libérer de nos bagages, valises, sac de voyages, colis correctement fermés, dans les gares qui proposaient ce service avec des casiers ou des consignes manuelles.

Après les attentats terroristes de 1995-96, la SNCF a supprimé en partie ses consignes et ne les a jamais rétablies.

A ce jour, la France ne compte plus que 13 consignes dans les gares, dont 5 à Paris et dans quelques grandes villes.

Mais la sentence est tombée le 8 août 2023 :

Une info de  » Gares et Connexions « , la branche dédiée de la SNCF qui a entériné la fin des consignes dans les gares et a confié à une start-up «nannybag», l’organisation de l’entreposage des bagages « à 5 minutes à pied » des gares.

Le tarif : 6 euros par jour et par bagage; tarif à régler en ligne avant le dépôt, précise le communiqué.

Dans certaines villes, il sera désormais possible de consigner ses affaires lors de déplacements en train dans des commerces et hôtels situés à moins de cinq minutes de la gare après réservation sur l’application nannybag.

Quelle est la situation en gares du Mans (nord & sud) ?

Ces points de consigne sont désormais recensés par la SNCF dans son application  » Ma Gare « .

A mi-novembre 2023, au Mans, selon la SNCF, le service ne serait pas opérationnel en ce qui concerne la consigne des bagages !

Nous sommes allés nous renseigner auprès de l‘agent SNCF au guichet réclamations et objets perdus.

Résumé de l’échange :

« Nous n’avons plus de consigne pour bagages ».

Nous expliquons qu’il existe un site internet dédié.

 » Je ne suis pas au courant « .

Comme cet agent est curieux,  je lui communique le nom du site nannybag.

Recherche faite : « Effectivement, il y a un hôtel à 5 minutes de la gare. Il s’agit de l’hôtel Campanile Le Mans Centre-Gare ».

Suite à cet échange, nous rendons visite à l’Hôtel Campanile, le Mans Centre-Gare. Nous constatons qu’il existe bien un service de consigne mais sur réservation uniquement, via le site nannybag et selon la disponibilité de stockage.

Il faut avoir obligatoirement Internet !

Mode d’emploi :

Vous vous connectez sur le site nannybag.com où vous inscrivez consigne bagage gare du Mans. Vous réservez votre consigne à proximité de la gare du Mans en cliquant sur le lien proposé (il y a plusieurs lieux possibles mais un seul vraiment à proximité). Vous payez votre forfait en ligne (paiement sécurisé) : 6 euros par jour et par bagage (quelle que soit la taille). Vous vous rendez à la réception de l’hôtel partenaire pour déposer vos bagages (accueil 7 jours sur 7). Votre bagage est identifié et stocké dans un endroit 100% sécurisé. Votre bagage est assuré jusqu’à 1 000 €.

Attention : vérifiez les heures d’ouverture.

Quel est le statut de la société nannybag ?

Cette entreprise française, fondée en 2016 et soutenue depuis 2022 par La Poste (qui a acquis 49% de son capital via sa filiale Pickup). Elle a augmenté le nombre de lieux d’accueil en passant des partenariats avec les hôtels Accor ou les supermarchés Franprix et Carrefour.

Mise en garde : « la valise au café du coin » 

Des cafetiers ou hôteliers, moins regardant sur le risque zéro que la SNCF, ont décidé de rentabiliser un coin de salle inutilisé, saisissant l’opportunité du fait de la dégradation du service public. Ils proposent de garder les bagages, contre une rétribution d’environ 5 euros.

Un service artisanal certes moins cher sans doute, mais sans aucune garantie.

Jean-Jacques Huron
Commission mobilités-transports de l’UFC-Que Choisir de la Sarthe

Surenchères de la FNSEA pour démanteler les réglementations sur l’eau et les pesticides

Billet de Marie-Amandine Stevenin, Présidente de l’UFC-Que choisir du 30 janvier 2024

Alors que la révolte paysanne gronde, les syndicats agricoles multiplient les demandes au Gouvernement. Certaines de ces revendications sont portées de longue date par l’UFC-Que Choisir, telles que l’application de la Loi Egalim pour obtenir des prix rémunérateurs en rapport avec les coûts de production agricole ou encore l’abandon des accords bilatéraux (Mercosur, Nouvelle Zélande) qui ouvrent toutes grandes les portes du marché français à des produits alimentaires ne respectant pas nos normes sanitaires et environnementales.

En revanche, d’autres exigences, soutenues plus particulièrement voire spécifiquement par la FNSEA, sont proprement scandaleuses. Dans un document appelé « Retrouver la liberté d’entreprendre » (1) on trouve un florilège de demandes parfaitement inadmissibles, comme par exemple l’abandon pur et simple des zones de non-traitement des pesticides à proximité des habitations (la liberté d’asperger les riverains, je suppose), un moratoire sur l’interdiction des pesticides jugés dangereux (c’est-à-dire la liberté de polluer avec des substances hautement toxiques) ou encore l’accélération de constructions des stockages d’eau (la liberté de faire main basse sur une ressource en voie de raréfaction !).

Ces demandes sont d’autant moins légitimes qu’elles ne font pas partie des griefs exprimés par la base. D’ailleurs, la construction des bassines ne bénéficierait qu’à une très faible minorité d’exploitations, l’irrigation n’étant pratiquée que sur 5 % de la surface agricole française. On voit bien qu’il s’agit d’une revendication catégorielle émanant d’une fraction d’agriculteurs cherchant à surfer sur la vague de mécontentement. Quant aux pollutions en pesticides, je voudrais rappeler à Arnaud ROUSSEAU, Président de la FNSEA, que près d’un demi-million de consommateurs français boivent une eau contaminée au-delà des limites définies par la réglementation européenne et ce malgré la coûteuse dépollution – au bas mot un milliard d’euros par an – intégralement payée par les consommateurs ! Je tiens également à lui rappeler que ce coût, déjà considérable, sera encore amené à augmenter fortement dans les prochaines années, du fait des nouveaux pesticides particulièrement toxiques (métolachlore, chlorothalonil…) que les agences régionales de santé découvrent de plus en plus régulièrement dans les prélèvements d’eaux soi-disant « potables ».

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