Mme H du Mans a fait appel à un professionnel pour remplacer partiellement le carrelage de son balcon terrasse.

Quelques temps après les travaux, il s’est produit des infiltrations dans son garage situé juste en dessous.

Malgré diverses réclamations, elle n’arrivait pas à obtenir satisfaction.

Mme H. se tourne alors vers notre association.

A la suite de négociations de notre consultant avec cet entrepreneur, ce dernier a procédé à ses frais à la réfection totale de ce balcon (étanchéité et carrelage) à la satisfaction de notre adhérente.

Commission litiges