M.et Mme C. sont démarchés en 2013 pour se voir proposer l’installation de panneaux photovoltaïques. Ces panneaux qui ont été mal posés ne produiront jamais. Devant les difficultés tant matérielles que financières, qu’ils rencontrent, M. et Mme C. sollicitent l’aide de l’UFC-Que Choisir de la Sarthe.

Après de nombreuses démarches amiables infructueuses, l’association décide d’accompagner M. et Mme C. dans une procédure judiciaire. Cette épreuve sera longue puisqu’il faudra aller jusqu’à la saisine de la Cour D’Appel d’Angers.

En mai 2018, gain de cause total est donné à nos adhérents. Il n’y a plus qu’à attendre l’application des décisions de justice.

Peut-être pour faire montre de mauvaise humeur, l’organisme de crédit, pourtant condamné, n’a pas versé la totalité des sommes prévues et attendait, pour gagner du temps vraisemblablement, un acte d’huissier, ce qui aurait entraîné des frais pour notre adhérent.

Une nouvelle fois M. et Mme C. se tournent vers UFC Que Choisir de la Sarthe. Un simple courrier de notre part à BNP PARIBAS Personal Finance a permis un règlement rapide qui jusque là tardait, peut-être anormalement. ¡

Commission litiges de l’UFC-Que Choisir de la Sarthe