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Le livre qu’on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Voir pire, la voiture télécommandée de votre neveu préféré ne fonctionne pas ? Les commerçants proposent souvent d’échanger voire de rembourser les cadeaux. Quant aux achats sur Internet, la législation est très claire et favorable aux consommateurs en cas de rétractation. Mais certaines conditions sont à respecter.

Les conseils de Thomas RENIER-TISSERAT, juriste en service civique à l’UFC-Que Choisir de la Sarthe. Il est au micro de notre bénévole, Françoise GRIMARD.

Retrouvez la chronique de l’UFC-Que Choisir de la Sarthe tous les lundis à 12h22 et les samedis à 9h30 sur la radio RCF Sarthe (fréquence 101.2 ou en streaming).