Accès aux contenus vidéo internet : 16 000 consommateurs dénoncent la qualité à bas débit…

Suite aux nombreuses alertes des abonnés de Free au sujet de problèmes d’accès à Youtube, l’UFC-Que Choisir a décidé de connaître l’étendue du phénomène aux fins de savoir si ce type de difficultés se pose pour d’autres services et opérateurs. L’enquête, qui a rassemblé 16 254 réponses1 en moins de 24 heures, est accablante : la qualité des connexions internet, décriée chez Free, pose problème chez presque tous les opérateurs.

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Communiqué de presse Fédération UFC-Que Choisir du 4 décembre 2012